Politique de retours

Aucune Annulation :

Nous n'acceptons pas d'annulations une fois la commande passée.

Politique de Remboursement :

Chez Skinovalab, nous garantissons l’efficacité de notre produit. Les remboursements sont uniquement possibles dans les conditions suivantes :

Non-Efficacité :

  • Si vous estimez que le produit n’a pas fonctionné pour vous, nous demandons des photos avant et après montrant clairement l’absence de résultats.
  • Ces photos doivent montrer votre peau avant l’utilisation de revaskin et après 14 jours d'utilisation régulière, conformément aux instructions fournies.

Délai de Réclamation :

  • Vous devez soumettre votre réclamation, accompagnée des photos demandées, dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande.
  • Les réclamations effectuées après cette période ne seront pas acceptées.

Aucun Retour ou Échange :

Nous n’acceptons pas les retours ou échanges, sauf si le produit reçu est défectueux.

Produits Défectueux :

  • Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@revaskin.fr en fournissant des détails précis sur le défaut.
  • Si votre demande est approuvée, nous procéderons soit au remplacement du produit, soit à un remboursement via votre mode de paiement d'origine.

Produits Endommagés ou Erreur de Livraison :

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement si :

  • L’article est défectueux ou endommagé.
  • Vous avez reçu le mauvais produit.
    Nous examinerons le problème et apporterons une solution appropriée.

Notes Complémentaires :

  • Les remboursements pour non-efficacité seront traités uniquement si le client a respecté les instructions d’utilisation et soumis les documents demandés (photos avant/après).
  • Toutes les demandes de remboursement sont soumises à un examen et une approbation par notre équipe.
  • Les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d’origine et seront traités sous un délai de 10 à 45 jours, en fonction de la banque émettrice de la carte de crédit.

📩 Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à contact@revaskin.fr